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  • 强化(huà)在职培(péi)训 提升服(fú)务品质

    来源:本站    时(shí)间:2022-05-20

    春和(hé)景明(míng),草长莺(yīng)飞,五月的风(fēng)里开(kāi)始有了希(xī)望的味道,为了迎(yíng)接复(fù)工复(fù)产时以最好的状态迎接老干部的到来,开云和安邦物业老干部活动中(zhōng)心项目正在紧锣密(mì)鼓地开展为期(qī)一(yī)个月的全员职业品质和职(zhí)业技能(néng)培训(xùn)活动。

    活(huó)动中心项目对四个部门的员工,开展了包括(kuò)宣传企业(yè)文化、明(míng)确(què)岗位职责、规范服务行为、培训重(chóng)点(diǎn)环节、强(qiáng)化实战操作在内的五个方面(miàn)的(de)培训。

    客(kè)服部(bù)针对会务(wù)服务、常规医(yī)护知(zhī)识、突发疾(jí)病处置(zhì)、接待礼(lǐ)仪、才艺(yì)培(péi)训及各活动室设备实施操作流程及(jí)正确使用做了重点培训。

    秩序维护部针对(duì)军姿体能、文明用语、服务技(jì)巧、应急(jí)突发事件处理及停(tíng)车场管理培训进(jìn)行了培训。

    维修部针(zhēn)对水暖电三项核心工作内(nèi)容及日常检查、定期(qī)维修维护(hù)进行(háng)了(le)培(péi)训,尤其(qí)针对电(diàn)器(qì)开关(guān)、总(zǒng)控开关位(wèi)置及日常检查,水阀(fá)门检修、空调(diào)管路走(zǒu)向及突发事件处(chù)理等关键事项进(jìn)行了强化培训(xùn)。

    保(bǎo)洁(jié)部在工具使用规范及安全注(zhù)意事项、日常保(bǎo)洁和深度清洁(jié)的标准操作流程方面进行了培训。

    活动(dòng)中(zhōng)心项目通过结合各部门的(de)实(shí)际情况(kuàng),增(zēng)强培训的针对性和实(shí)效性,确保(bǎo)团队成(chéng)员快速进入良好工作状态,提高团队整(zhěng)体服务意识、提升服务质量,实现精细化(huà)服务(wù)管理。




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